Duty of care é a responsabilidade legal e moral que uma empresa tem com a segurança e o bem-estar dos colaboradores que viajam a trabalho. Não é um conceito novo, mas ganhou urgência com o aumento de viagens internacionais e eventos climáticos imprevisíveis.
O que inclui o duty of care em viagens
- Saber onde seus viajantes estão em tempo real
- Ter um plano de ação para emergências (cancelamento de voos, desastres naturais, problemas de saúde)
- Garantir seguro viagem adequado para cada destino
- Oferecer canal de contato 24/7 para emergências
- Orientar sobre riscos específicos do destino
O risco de não ter
Colaborador hospitalizado no exterior sem seguro. Voo cancelado por greve e ninguém disponível para rebooked. Evento climático em um destino e a empresa não sabe se alguém da equipe está lá. Essas situações geram danos financeiros, legais e reputacionais.
Como a PontesTur garante duty of care
Monitoramento proativo de voos, alertas em tempo real, suporte humano 24/7 (incluindo feriados) e seguro viagem obrigatório em toda emissão. Não é feature — é o mínimo que sua empresa precisa.